- Soluciones de negocio
Albert, la solución de Wincor Nixdorf que revoluciona los pagos electrónicos
Wincor Nixdorf ha trabajado con la entidad financiera Commonwealth Bank en la implementación de una innovadora solución que mejora significativamente los pagos electrónicos. Albert, como se denomina el dispositivo, es una tableta de pagos que cambia la forma en la que los minoristas interactúan con sus clientes y destaca por proporcionar una experiencia de cliente totalmente nueva .
Banca y seguros. - Análisis
Los bancos prefieren el contact center para fidelizar a sus clientes
Los clientes cuyo banco les aporta una experiencia positiva son nueve veces más proclives a permanecer con él. Por ello, las entidades financieras invierten esfuerzos en desarrollar la relación con sus usuarios a través de una mejor gestión de la información y una comunicación más cercana y proactiva desde los centros de interacción con clientes, más conocidos como contact centers .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
Tecnocom desarrolla el Sistema de Gestión de Costes y Facturación del nuevo Banco de Crédito Cooperativo
Tecnocom ha finalizado el diseño, desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de Costes y Facturación de Servicios del nuevo Banco de Crédito Cooperativo (BCC), entidad cabecera del Grupo Cooperativo Cajamar. El proyecto abordó el diseño de la estructura y contenido de los servicios de negocio del BCC, con el objetivo de dotarle de un sistema que facilite la facturación de sus servicios.
Banca y seguros. - Informes
Los clientes de banca y entidades financieras reclaman un toque humano en plena era digital
A pesar del aumento en el uso de aplicaciones móviles y online, los españoles prefieren mantener el contacto humano con sus bancos, cajas y aseguradoras, según un estudio de BT y Avaya, que además pone de manifiesto como está cambiando la forma en que contactan con las entidades financieras.
Banca y seguros. - Análisis
La interacción entre humanos y máquinas en los Servicios Financieros, a examen
El progreso tecnológico afecta de forma diversa al sector de los Servicios Financieros. La automatización sigue teniendo un papel protagonista, pero la interacción humana todavía mantiene una posición primordial cuando se trata de relacionarse con los clientes o gestionar el riesgo .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
CESCE minimiza las incidencias de su plataforma online Cesnet con la tecnología de Lucierna
La solución APM de Lucierna reduce en un 82% el número de transacciones defectuosas y mejora en un 42% el tiempo medio de respuesta de la plataforma online Cesnet de la compañía española especializada en la gestión integral del riesgo comercial, CESCE .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
BBVA unifica la gestión de la nómina de sus empleados en cinco países con SAP
El grupo financiero dispondrá de una nueva plataforma tecnológica que incrementará la eficiencia de la función de Administración de Personal y Nómina, a través de la automatización de procesos y el uso de canales de autoservicio por parte de los empleados .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
Banco Popular elige la solución Data Quality de Informatica Corporation
Informatica Corporation anuncia que Grupo Banco Popular está utilizando Informatica Data Quality, un componente destinado a reducir los costes de procesamiento y aumentar el valor de los datos al garantizar que es correcta, aprovechable y completa toda la información asociada a los seis millones de clientes del banco .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
LICO Leasing opta por Colt para mejorar la disponibilidad de sus soluciones financieras
Todos los componentes clave de la infraestructura TI de la empresa de servicios financieros se han migrado al centro de alojamiento de Colt sin interrupciones en el trabajo de los empleados de LICO Leasing .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
ASISA escoge a Software AG para optimizar la gestión de sus procesos de negocio
La compañía española de asistencia sanitaria implementará la plataforma ARIS para obtener información actualizada de todos sus procesos de cara a su posterior análisis y aplicación a la optimización de sus procesos de negocio.
Banca y seguros. - Análisis
Banca móvil: nuevas prácticas para el acceso a servicios financieros a través de smartphones y tablets
Entrar en Twitter, Facebook, Tuenti o Google+, un vistazo a las noticias, el whats-up, escuchar algo de música o compartir fotos son algunos de los usos cotidianos de los móviles. Pero más allá del social media y la mensajería, despuntan nuevas prácticas igualmente populares como la compra y el acceso a servicios financieros a través de smartphones .
Banca y seguros. - Informes
XII Informe Capgemini sobre el Sector Asegurador en Internet
Un 42% de las compañías aseguradoras han captado más de un 10% del negocio a través de Internet en 2011. Esta es una de las conclusiones del XII Informe de Capgemini sobre el Sector Asegurador en Internet .
Banca y seguros. - Informes
El sector Seguros afronta el reto de adaptarse al mundo online y redefinir la relación con sus clientes
El sector de los Seguros se transformará el año próximo en uno de los motores que impulsen el sector las TI en España, debido a su necesidad de realizar una reconversión electrónica propiciada por las demandas de una nueva generación de clientes digitales, según la consultora CMC .
Banca y seguros.
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