- Soluciones de negocio
Inbenta implementa un Centro de Asistencia Online para Direct Seguros
La compañía de seguros de automóvil Direct Seguros ha elegido a Inbenta para desarrollar un centro de asistencia y consulta online a través de su software de reconocimiento inteligente de lenguaje natural .
Banca y seguros. - Informes
La complejidad operativa y la falta de herramientas de análisis cuesta a la banca 200.000 millones de dólares
El 40% de los bancos padece sobrecarga de información y no cuenta con herramientas de análisis de información: el 70% de la banca europea utiliza como variable de segmentación los productos contratados y sólo un 16%, el comportamiento del cliente. En el futuro se invertirá este ratio.
Banca y seguros. - Informes
SAS lidera el mercado de software para la lucha contra el blanqueo de dinero
El informe destaca a SAS Anti-Money Laundering por su historial de servicio al cliente y su habilidad de análisis.
Banca y seguros. - Informes
La gestión de efectivo cuesta 5.100 millones de euros cada año a bancos y comercios
El manejo de efectivo por parte de los consumidores supone un importante coste de gestión y control para bancos y retailers que puede superar, según estimaciones de Wincor Nixdorf, los 5.100 millones de euros anuales en España.
Banca y seguros. - Informes
La banca europea incrementará rápidamente la prestación de servicios electrónicos en los próximos tres años
Un estudio realizado por la asociación europea EFMA y Atos Origin entre 47 bancos de ocho países europeos, entre ellos España, pone de relieve la importancia de los nuevos canales electrónicos en la relación con el cliente y la tendencia a aumentar rápidamente este tipo de servicios .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
Rural de Servicios Informáticos adopta Liferay Portal como solución de terminal financiero
Rural de Servicios Informáticos, filial del grupo Caja Rural responsable de la implantación y gestión de todos sus sistemas de información, comienza a operar esta plataforma que utilizarán más de 13.000 usuarios .
Banca y seguros. - Soluciones de negocio
BBVA selecciona MicroStrategy como su plataforma corporativa de Business Intelligence
Con el objetivo de tener al cliente en el centro de toda su actividad (Customer Centric), el grupo global de servicios financieros BBVA ha seleccionado a MicroStrategy como plataforma corporativa de Business Intelligence tras un estricto proceso de selección .
Banca y seguros. - Informes
IBM gestionará la plataforma tecnológica de Bankinter hasta el año 2020
IBM ha suscrito un contrato de servicios tecnológicos con Bankinter por el que gestionará la plataforma tecnológica del Banco hasta 2020, incluyendo el entorno central (mainframe) y 800 servidores .
Banca y seguros. - Informes
El 60% de los ejecutivos financieros confirma la predisposición de los clientes a cambiar de entidad
La percepción de las entidades financiera respecto a su grado de orientación al cliente ha descendido un 50% en los dos últimos años, como desvela un reciente estudio de la consultora everis .
Banca y seguros. - Informes
Las entidades financieras afrontan la crisis con mayor cercanía al cliente y calidad de servicio
Estar más cerca del cliente y prestar un servicio de más calidad es para la mayoría de las entidades financieras el aspecto clave para hacer frente a la situación actual, según indica el 'Estudio Gestión de Clientes 2012-Un nuevo modelo para las Entidades Financieras Españolas', elaborado por IBM .
Banca y seguros.
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