NO implemente Gestión de Configuración sin Gestión del Cambio.
Gestión del Cambio y Gestión de Configuración son procesos estrechamente unidos; de hecho, no es posible un proceso de Configuración sin un proceso maduro de Cambio ya en marcha. Tan pronto como el CMDB avance, tiene que haber algún nivel de Gestión del Cambio para asegurar que los CIs y otros datos se están actualizando. La Gestión del Cambio proporciona la mayor información para actualizar el CMDB y contribuye a una mejor Gestión de Configuración El objetivo de ambos procesos tiene que estar estrechamente alineado. 

NO limite la formación al nivel Foundation de ITIL
Para obtener el máximo de un proceso de Gestión de Configuración, los directivos clave y otras partes interesadas en el proceso deberían disponer de la certificación ITIL Practitioner y Management para confirmar que los conceptos y las teorías de alto nivel se han entendido. Existe formación y certificación a nivel ITIL Practitioner específica relativa a nivel de procesos de Gestión de Configuración, Cambio y Lanzamiento. 

ELIJA la mejor herramienta software
Para todos los sistemas, pero en especial para los más pequeños, las herramientas de soporte de Gestión del Cambio y de Gestión de Configuración son esenciales. Sistemas basados en manuales en papel tradicionales son inviables. Resulta crítico para lograr el éxito de la Gestión de Configuración que la herramienta elegida sea flexible y pueda soportar su integración con otros procesos como, por ejemplo, Cambio, Incidentes, Problemas, etc. La elección de la herramienta más eficaz, incluyendo planificación y aprobación presupuestaria, debe empezar como una actividad más del proyecto inicial. 

CONSIDERE cuidadosamente los requisitos respecto al equipo y al director de Gestión de Configuración
Durante la etapa de planificación también se debe considerar cuál es el papel del personal encargado de desarrollar el proceso de Gestión de Configuración. Hay muchos factores a considerar cuando se planifican los papeles y responsabilidades, incluyendo: 

• El tamaño de la infraestructura TI 
• El nivel de control a mantener respecto al número de CIs a controlar
• El tipo de herramientas de soporte disponible; manual o automática 
• La complejidad de los Cambios y Lanzamientos
• La necesidad de realizar enfoques puntuales frente a esfuerzos conjuntos de Gestión de Cambio y Lanzamiento

Conclusiones

La Gestión de Configuración contribuye a una provisión rentable de servicios TI de alta calidad. Con una planificación cuidadosa y una atención continuada, las organizaciones TI pueden alcanzar resultados satisfactorios y acercarse a su objetivo de lograr beneficios en su cuenta de resultados.