La actualización del email ofrece otras posibilidades, especialmente para tratarlas con los resellers. “Sus relaciones con los VARs suponen otra opción”, explica Bogas, en referencia a los revendedores de valor añadido (VARs).

"Las pequeñas y medianas empresas generalmente se quedan con su suministrador tradicional, pero si el VAR aprieta un poco las tuercas en la implementación, deberían considerar esta opción". Los vendedores se esfuerzan de hacerse tan atractivos como sea posible ante sus socios de canal, a través de la certificación y la formación.

No se olvide del almacenamiento

Un problema relacionado con toda esta cuestión es el almacenaje de correo electrónico, un verdadero quebradero de cabeza para muchas pymes. "Nuestro problema más grande es gestionar el tamaño de los archivos, que no hace más que crecer y crecer" advierte Toby Keeler, CIO de HiRel Sistemas, una pyme que suministra sus productos al ejército. Las pymes tienen que evaluar sus necesidades de almacenamiento de correo electrónico y encontrar el modo de gestionar su crecimiento, un área donde los VARs pueden ser de gran ayuda. No hay que olvidar, sin embargo, que su estrategia de almacenaje también debe satisfacer el cumplimiento de las exigencias legales, lo que representa un desafío añadido." 

Finalmente, también existe la opción del outsourcing. Cuando las pequeñas y medianas empresas evalúan los gastos de actualización y mejora de la administración del correo electrónico, muchos optan por un servicio de hospedaje de su email, como el suministrado por Apptix o Google. " Es una opción atractiva porque requiere menos recursos y es más barato”, subraya Driver. Además, estos proveedores también ofrecen servicios como el archivo y ayuda al cumplimiento de las normativas aplicables a las pymes. 

Independientemente de la opción elegida hay que asegurarse de actualizar el sistema de email con la debida diligencia. Después de todo, según Boggs, "es el salvavidas de la información para la pyme".