Alberto Barrientos, director de Sector Público de IBM España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía

IT CIO.es. ¿Va a ser posible que se cumplan los objetivos y que AAPP e industria TI hagan realidad los desafíos contemplados en leyes tan ambiciosas como la de Acceso a la eAdministración?

A. B.: Creo que se han dado los pasos adecuados. Las Administraciones tienen eso muy claro. España está siendo pionera con esta Ley y hay que destacar los programas que se vienen realizando, como son los del Plan Avanza o los de Red.es.

Por otro lado está la parte de los procesos. Es preciso que muchos de ellos se adapten para que realmente sirvan al ciudadano. Aquí va a haber que hacer una labor importante de consultoría, de adaptación, de integración entre unos organismos y otros. Se están poniendo los cimientos que favorecerán que estemos en mejores condiciones cuando entre en vigor la Ley, pero no es tanto la parte de despliegue y tecnología específica para el ciudadano; hay una parte importante de procesos de las AAPP, que tienen que prepararse.

Lograr el reto depende de lo serio que nos lo tomemos todos. Las compañías como IBM están mejor posicionadas que otras porque dan la solución global, que abarca desde lo que es el análisis de cómo son los procesos, el rediseño, la definición y el diseño tecnológico de la plataforma que mejor va a soportar ese proceso. Y luego lo que es la implantación y la propia ejecución. IBM responde, creo que mejor que nadie, a la necesidad global de transformación de los organismos públicos.

IT CIO.es.  ¿Dónde se sitúa la innovación que tanto respalda IBM en el caso de las AAPP?

A. B.: El concepto de innovación está en todos los niveles. Desde componentes tecnológicos, productos, plataformas, hasta innovación de procesos que puede ser donde tiene más impacto: en la innovación de procesos de negocio, optimizas, rediseñas, te adaptas a lo que se te está demandando. Ahí es donde se encuentran las mayores ventajas.