Alberto Barrientos, director de Sector Público de IBM España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía

IT CIO.es. ¿Se detecta desde IBM ese interés, aparentemente generalizado, de las AAPP en modernizarse?

A. B.: Sin duda. Hay referencias claras que lo demuestran. Es el caso del proyecto JARA del Servicio Extremeño de la Salud, un ejemplo de cómo IBM se va a encargar de todo el rediseño de los procesos de la sanidad extremeña; un nuevo modelo sanitario en el que aspectos como la cita o los análisis clínicos podrán tramitarse por Internet. Algo totalmente novedoso como la disponibilidad del historial clínico en formato electrónico para que tenga acceso a él cualquier empleado sanitario que lo requiera y en cualquier momento.

O Correos, donde estamos involucrados en un proyecto de renovación tecnológica que va a implicar el multiplicar por veinte su capacidad de proceso para que tenga la posibilidad de afrontar nuevos retos de negocio, actuales y futuros.

También destacaría el ICS, Instituto Catalán de la Salud, y su proyecto de proceso asistencial al ciudadano en el que IBM está involucrado en el rediseño, en la cadena de tareas de asistencia a un paciente en los ocho hospitales de esta red.

Hay muchos más casos. Además España se ha caracterizado por su innovación y estos proyectos son referencia a nivel europeo y mundial. No hay duda de que existe ese interés en las AAPP y las empresas TI estamos deseando que esa sensibilidad se desarrolle.

IT CIO.es. Entonces, ¿puede esperarse toda una explosión de proyectos TI para las AAPP?

A. B.: Detectamos una clara demanda de propuestas y proyectos. Muchos de ellos relacionados con la atención al ciudadano a nivel autonómico y local, como son los portales. Puede haber un contagio rápido y provocarse esa explosión. En este sentido, IBM tiene una visión muy clara, porque cuando tiene un proyecto, inmediatamente intenta replicarlo de forma que sea posible su implantación en clientes similares a un coste óptimo y con la mayor velocidad posible. Esta es la filosofía de Centros de IBM como el de Excelencia en Sanidad: a partir de experiencias y desarrollos obtenemos nuevas soluciones. Se trata de no reinventar permanentemente la rueda. Por descontado que hay una fase de consultoría específica de cada proyecto, pero hay otra muy importante que puede convertirse en solución, que puede paquetizarse de forma que permita dar respuesta a muchos organismos.

Este es un aspecto fundamental para ser eficientes y dar unas buenas soluciones a un coste óptimo. IBM, por su naturaleza de empresa global integrada, aplica esta estrategia permanentemente y así, cuando un país es pionero en una optimización de un proceso, rápidamente se traslada al resto de los países.

Además hay otro aspecto importante: el de los estándares, por los que IBM ha apostado desde hace mucho tiempo. Son muy importantes para garantizar la mencionada optimización.