Alberto Barrientos, director de Sector Público de IBM España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía

IT CIO.es. ¿Cuál es, entonces, la estrategia de atención y de acercamiento de IBM a las AAPP españolas?

A. B.: En ese ejercicio de análisis detectamos en España un claro proceso de transferencia de competencias desde la Administración Central a las Comunidades Autónomas. Ello nos lleva a estar preparados para dar cobertura a una Administración basada en la creación de relaciones a nivel central, autonómico y local, que requiere una alineación también por nuestra parte. Hay áreas claramente delegadas, como Sanidad, en las que tenemos proyectos de referencia cuya experiencia replicamos y trasladamos al resto de las Comunidades. En cuanto a soluciones, aunque muchas se han desarrollado para la Administración Central, son replicables para las autonómicas, entre ellas las de sanidad, impuestos o proyectos para algunos ministerios.

Además siguen vigentes los grandes proyectos de la Administración General del Estado, con importantes infraestructuras heredadas que han de evolucionar con las nuevas soluciones que permiten la innovación y las nuevas tecnologías. Aparece una cierta sensibilidad a que los procesos se puedan abordar de una manera nueva, con soluciones más paquetizadas.

La presencia de IBM en muchos departamentos de las Administraciones Públicas puede ayudar a analizar el proceso global a nivel central y autonómico, y a optimizar las infraestructuras necesarias para poner en marcha todos esos procesos, algunos muy complejos, como por ejemplo los relacionados con la Ley de Dependencia, que implica una acción a nivel central y muchas a nivel autonómico.

IT CIO.es. ¿Puede dimensionar la presencia de IBM en este ámbito?

A. B.: El pasado año, el negocio mundial de IBM en el Sector Público supuso una facturación de 13.400 millones de dólares; para IBM es el segundo en importancia, después del de servicios financieros. Es un sector estratégico. Nuestra participación varía, según las líneas de negocio de IBM y los clientes centrales y autonómicos, pero creo que nos queda mucho por recorrer y que hay una gran oportunidad tanto por los presupuestos, como por la necesidad de abordar proyectos muy grandes y de mucha trascendencia, por ejemplo los relacionados con la Sociedad de la Información: está a punto de aprobarse la Ley de Acceso a la Administración Electrónica, que va permitir al ciudadano hacer a través de Internet la mayor parte de las gestiones relacionadas con las Administraciones. Y esa, como otras, son grandes oportunidades que tenemos que captar. No me siento satisfecho en cuanto a la participación de IBM en el Sector Público. Es muy importante, pero tenemos que mejorar.