Todos los equipos disfrutan de un año de garantía, que puede ser ampliable a cuatro años si los desea el cliente, y del soporte de profesionales de Dell especializados en la gama. Asimismo, también es posible protegerse previo pago de todo tipo de accidentes, como vertidos en los PCs, golpes o ralladuras.

Almacenamiento, un servicio atractivo

De todos modos, el servicio más atractivo para un segmento muy preocupado por la seguridad de sus datos es el de almacenamiento en Red (Dell DataSafe online), que les permite subir hasta 30 Gb de información y hacer copias de seguridad por unos 60 euros al año, precio de Reino Unido que será similar en el resto de países europeos.

Otra novedad es que a través de Dell Support Center el cliente recibe una atención personalizada en todo momento. Como si del Messenger se tratase, con Dell Connect, el usuario puede resolver sus dudas a través de un chat con los empleados del respaldo técnico de la compañía, con la posibilidad de intercambiar archivos de hasta 5 Mb que les permitan acabar con cualquier incidencia, atendiendo a la explicación de Paul Greve, director de Marketing de Dell EMEA.

Otra novedad, Dell Network Assistant, que simplifica la puesta en marcha y el seguimiento, detección de problemas y reparación de la red del cliente. Por último, el servicio Dell Automated PC Tune-Up reduce más de 30 tareas de ajustes, seguridad y mantenimiento con un solo click.

Por su parte, Intel ha anunciado el lanzamiento de unsitio web desarrollado conjuntamente con Dell para el segmento pyme, en el que se colabora con el usuario para resolver sus dudas tecnológicas. Ya está disponible en Francia, Reino Unido y Alemania y pronto lo estará también en el resto de países europeos.