Últimas noticias
QlikView da un salto cualitativo en BI con su lógica asociativa
04 de diciembre 2007. La principal diferencia entre el BI tradicional basado en OLAP (On Line Analytical Processing) y la tecnología de lógica asociativa de QlikView es la flexibilidad de las consultas y rapidez de las respuestas.
El call center de Jazztel mejora el uso del ancho de banda
19 de noviembre 2007. Jazztel Empresas ha presentado una nueva centralita para telefonía IP, optimizando las funcionalidades de su solución Activa IP, adaptándola a las configuraciones de negocio actuales y evitando las conexiones de línea telefónica al final de la cadena de comunicación.
HP propone DRAGON para cumplir la Ley de conservación de datos
22 de octubre 2007. Esta herramienta compuesta por software, hardware y servicios facilitará a las operadoras el cumplimiento de la nueva 'Ley de conservación de datos', una normativa que el Gobierno aprobó el pasado 19 de octubre con el propósito de luchar contra el terrorismo y el crimen organizado.
Salesforce supera los 900.000 suscriptores
16 de octubre 2007. La compañía on-demand ha alcanzado una cifra récord en suscripciones y completa el lanzamiento de su aplicación 700 para AppExchange, lo cual facilita su distribución a nivel global.
Sadiel y Google presentan su alianza tecnológica para España
27 de septiembre 2007. Su primer proyecto conjunto será la integración de la tecnología del buscador en el CRM de la Consejería de Justicia y Administración Pública de la Junta de Andalucía.
Excelia apoyará su crecimiento en las soluciones verticales y la consultoría
07 de junio 2007. Tres pilares básicos sustentarán la estrategia de Excelia: potenciar el área de consultoría de negocio, ampliar su presencia geográfica e impulsar el desarrollo de nuevas soluciones verticales.
SHS Vivieon avanza posiciones en el mercado de gestión de riesgo
25 de mayo 2007. Con una facturación de 42,9 millones de euros, el grupo crece un cinco por ciento sobre el ejercicio anterior; en España, SHS Polar es la subsidiaria que representa la compañía.
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Análisis e Informes
CRM - Informes
El CRM tradicional no ‘da la talla’ para ayudar a las empresas a lograr sus objetivos clave
La mayoría de las empresas se ve atrapada por los sistemas CRM heredados en un modo de mantenimiento reactivo, circunstancia que le dificulta mejorar la experiencia de sus clientes. Así lo revela un estudio realizado por Pegasystems
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Opinión de Rames Sarwat Shaker, Vicepresidente de @asLAN y Director General de SmartAccess
BYOD, una oportunidad que desafía las infraestructuras TIC corporativas
Opinión de Brett Shockley, Vicepresidente de Aplicaciones y Tecnologías Emergentes de Avaya
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