Alcatel-Lucent acaba de anunciar un contrato con Club Med por el que, junto con sus socios de negocio mundiales, instalará y gestionará la solución de telefonía de la empresa de vacaciones para los servicios de hospitalidad, con comunicaciones mejoradas que contribuyan a satisfacer las cada vez más alta expectativas de los huéspedes y empleados, así como a diferencia a la compañía.

La primera plasmación de este acuerdo consistirá en equipar 30.000 líneas en 87 ubicaciones, incluidas oficinas comerciales, hoteles del complejo y la sede central corporativa de Club Med en París con sistemas de telefonía IP OmniPCX Enterprise de Alcatel-Lucent. Esta solución permitirá a la compañía añadir nuevas ubicaciones cuando lo necesite. Además, se implantará tecnología DSL en toda Asia para proporcionar a los clientes de Club Med servicios de valor añadido como WiFi en la habitación.

Con esta solución, Club Med dispondrá de un control y una visibilidad superior sobre toda su solución de telefonía gracias a la capacidad centralizada de gestión y presentación de informes, lo que redundará en una reducción de costes y en la modernización de los procesos.

“Estábamos buscando un socio a largo plazo, no sólo un proveedor de equipos inmediato”, comenta Michel Wolfovski, vicepresidente ejecutivo y CFO de Club Med. “Hemos elegido a Alcatel-Lucent por su amplia línea de productos, experiencia en la industria y presencia mundial”.

“La solución de hospitalidad dinámica de Alcatel-Lucent combina tecnología de extremo-a-extremo y soluciones de gestión para mejorar la experiencia del huésped, modernizar las operaciones y aumentar los ingresos”, añade Tom Burns, director del negocio de empresas de Alcatel-Lucent.

Club Méditerranée está presente en 40 países, con 80 complejos en cinco continentes y un barco de cruceros, el Club Med 2.