La compañía Wellness Telecom ha inaugurado un Centro de Control de Red  (NOC) 24x7x365 para ofrecer servicios de telecomunicaciones y cloud computing a sus clientes.

A través de este servicio, la operadora optimiza su capacidad de respuesta ante cualquier problema sin interrupción en el tiempo. Los sistemas de monitorización centralizada utilizados permiten detectar problemas inesperados en el mismo momento en el que ocurren o incluso anticiparse a ellos aplicando técnicas proactivas.

Además,el cliente está siempre informado de lo que ocurre en su infraestructura. Para ello las herramientas de gestión de ticketing permiten el fácil acceso al estado de incidencias, inventario, estado de garantías, informes y un largo etcétera de servicios a disposición del usuario.

Gracias a los diversos grados de niveles de servicio, NOC 24x7x365 se adapta a las necesidades de cada cliente y se ajusta a las particularidades de cada infraestructura.