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Redes Sociales: Se triplican los tiempos de respuesta de las más importantes en los últimos seis meses, según Compuware
La velocidad de conexión a las 24 redes sociales más importantes del mundo se ha multiplicado prácticamente por 3 en los últimos seis meses, pasando de una media de tiempo de acceso de 2,8 segundos en julio de 2012 a los 7,1 segundos en febrero pasado. Es la conclusión de un test de rendimiento realizado por Compuware, con su solución Compuware GomezSoluciones de negocio
iPass adopta soluciones de Micro Focus para automatizar el regression testing y los procesos de quality assurance
iPass ha decidido implementar SilkTest y SilkPerformer de Micro Focus para garantizar a sus clientes los niveles de servicio y a su equipo de operaciones de control de calidad, poder concentrar sus recursos en testing cualitativos e innovaciones que aporten nuevas ventajas competitivasAnálisis
La monitorización, perfecta para controlar los accesos a Internet en las empresas
Según GFI Software, muchos empresarios son reacios a implantar políticas de monitorización y bloqueo de páginas Web por miedo a generar descontento entre sus empleados- 5 recursos para CIOs de Herramientas de análisis, control y gestión . Ver todos - Centro de recursos
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Soluciones de negocio
- El negocio móvil de Telefónica España supera el reto de una atención al cliente integrada
La gestión de llamadas es la principal vía de contacto utilizada por el negocio móvil de Telefónica España, pero no la única. El centro de soporte a la distribución tiene una alta actividad con los canales de fax y email lo que ha conducido a Telefónica a llevar a cabo un proyecto de optimización de las operaciones en su Contact Center utilizando la solución de Business Process Routing (BPR) de Genesys - La calidad del servicio online como bandera
La burbuja de las .com supuso un varapalo para la mayoría de los negocios en la Red, pero otros lograron resistir, como Facilisimo.com. Este portal inmobiliario y para el hogar es consciente de que la disponibilidad de su servicio en Internet es vital. ip-label se encarga durante cada segundo de la medición y monitorización de la calidad que los usuarios perciben de esta página web - Soluciones de negocio
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