Banc Sabadell vigilará su banca electrónica con el monitor de Eurobits. Además de un apreciable ahorro de costes, según fuentes de la propia entidad bancaria, el sistema facilita una capacidad de monitorización 100% online y la posibilidad de benchmarking basado en parámetros y mediciones objetivas que permite la comparación con los servicios de banca electrónica de las principales entidades financieras españolas.

Pol Navarro , director de Canales e Innovación de Banc Sabadell comenta que “Eurobits ha demostrado una gran flexibilidad a la hora de incorporar a la solución nuevas funcionalidades a petición  del banco. Los servicios de este monitor son de gran ayuda para la mejora de la experiencia de cliente de nuestros productos y servicios”.

El sistema realiza, de forma sistemática, una batería de mediciones del tiempo requerido para acceder a las principales áreas funcionales de una banca electrónica. El servicio almacena los tiempos totales y parciales que cada área funcional ha empleado en responder a las acciones que realizaría un usuario final. Las mediciones son realizadas respetando fielmente la experiencia de uso que un cliente final del banco tendría desde un navegador Internet.  

El usuario del servicio dispone de múltiples datos, informes y gráficos de rendimiento y disponibilidad presentados en modo 100% online a través del portal web del servicio.