Para conseguirlo, el mejor camino era apoyarse en una solución de gestión del talento que le ayudara a consolidar un enfoque único, fomentar y desarrollar a los empleados cualificados y establecer planes de sucesión en puestos clave. Cezanne fue la seleccionada.

A partir de este momento, se planeó un despliegue por etapas, cuya primera fase se centraría en los directores que gestionan los establecimientos y más adelante, en el equipo gestor.

El sistema otorga la identificación de los empleados con un alto potencial a los directores generales, quienes pueden consultar en el sistema la información relacionada con los profesionales con talento del equipo. Cada empleado cuenta con un perfil personal completo que cubre no sólo sus logros profesionales hasta la fecha, sino también información sobre sus habilidades y aspiraciones.

“Necesitábamos un sistema que nos permitiera pasar del tradicional foco en los CVs, que refleja la trayectoria profesional pero no el potencial, a recopilar y analizar los datos que necesitábamos”, afirma Henrike Gosemann, vicepresidenta de desarrollo del talento de Kempinski.

A medida que los puestos quedan vacantes, el sistema permite a la organización realizar una búsqueda entre aquellos que estén preparados para ocupar posiciones senior.

Gosemann lo compara a una agencia de contactos, puesto que permite asignar una vacante apropiada a cada candidato, ”ya que los habrá quienes estén más preparados para un hotel urbano, para un resort o quienes sean capaces de asumir el mando de un nuevo hotel en su fase de lanzamiento y apertura”.