Acceder de forma instantánea y desde cualquier lugar al CRM de Salesforce.

Ese es el cometido con el que nace Mobile Lite, el nuevo servicio gratuito para móviles de la compañía con el que "queremos que se lleven 'la nube' a cualquier lugar al que vayan. Con el desarrollo del acceso móvil a ésta de forma gratuita, estamos acelerando la adopción del Cloud Computing y desarrollando un valor añadido para nuestros clientes en tiempos como los actuales cuando más lo necesitan", según señala Marc Benioff, presidente y CEO de salesforce.com.

Disponible para iPhone, BlackBerry y dispositivos Windows Mobile, Mobile Lite ofrece a los usuarios el acceso a Sales Cloud y Service Cloud desde sus dispositivos móviles.

Entre otras acciones, el nuevo servicio de Salesforce permite a los usuarios finales acceder a llamadas y emails, actualizar tareas así como el seguimiento de cuentas y de contactos, oportunidades de negocio, soluciones, activos o registro de ventas.

Concretamente, el acceso a través de Mobile Lite a Sales Cloud puede ayudar a jefes y empleados de ventas a estar constantemente conectados a la información de clientes potenciales y actuales al acceder de forma instantánea a registros de ventas, cuentas, oportunidades, casos y soluciones de negocio, revisando en tiempo real información de llamadas o reuniones, etc.

Por su parte, el acceso móvil a Service Cloud hace posible disponer de información crítica de clientes, resolver incidencias, actualizar tareas e información relevante, revisar detalles de la siguiente llamada o tener acceso a un mapa para su próxima reunión.