Gracias a la solución Call Center Activa IP, Jazztel asegura que las pymes puedenahorrar considerablemente tanto en equipamiento físico como en costes, al aprovechar al máximo su red propia de banda ancha de nueva generación.

“Los sistemas informáticos han sufrido un desarrollo más amplio hacia sistemas abiertos, pero no la telefonía, donde Alcatel o Avaya han trabajado siempre con sistemas cerrados”, según ha asegurado Ana Marcos, responsable de los servicios de voz de Jazztel Empresas. “Ahora, con una tecnología totalmente IP, se facilita la integración de voz y datos, así como la compatibilidad con soluciones CRM”.

El Call Center Activa IP hace posible que un operador trabaje desde cualquier lugar, incluso fuera de la empresa, disponiendo de una conexión de banda ancha, que puede ser incluso inalámbrica.