Fujitsu Siemens Computers ITPS ha logrado convertirse en la primera compañía a nivel internacional que obtiene la triple certificación para su "Sistema Internacional de Gestión", de acuerdo con los estándares ISO 20000-1:2005 de Gestión de Servicios de TI, ISO 27001:2005 de Gestión de Seguridad de la Información e ISO 9001:2000 de Gestión de Calidad, lo que permite ofrecer servicios gestionados de TI basados en procesos eficientes, seguros y flexibles.

Modelo único de referencia

"Nuestro mayor reto en la prestación de servicios es la mejora continua de la calidad en los procesos. Para una compañía con presencia internacional, es una ventaja unificar los procesos en un único modelo de referencia y bajo un único Sistema de Gestión Integrado. Así, se ofrece al cliente un servicio de cobertura internacional, garantizando la aplicación de las mejores prácticas", explica Maria Canedo-Lidow, Directora General de Servicios de Fujitsu Siemens Computers.

La oferta de Servicios Gestionados de la compañía, encuadrada dentro de la unidad de negocio Servicios, va dirigida a dos tipos de empresas: aquellas que aún no han tomado la decisión de externalizar tareas o procesos tecnológicos y se apoyan en servicios puntuales de terceros; y las que están insatisfechas con los actuales contratos de outsourcing y buscan una alternativa que les permita un mayor control de sus procesos así como asegurarse un mayor grado de innovación y calidad a la hora de responder más rápidamente a los cambios de mercado.