Steria continuará siendo socio tecnológico de Suzuki Motor España hasta 2013, después de ampliar el contrato de outsourcing tecnológico que el fabricante de motocicletas y ciclomotores ya mantenía con la empresa tecnológica otros cinco años más.

La relación entre ambas compañías se remonta a enero de 2004, cuando Suzuki decidió introducir una serie de mejoras de gestión para incrementar la productividad. Para conseguirlo, delegó en Steria el funcionamiento de todas sus aplicaciones de TI y requirió también su asistencia en la evolución de los procesos de negocio de la compañía.

Los servicios de outsourcing global que ha venido realizando Steria durante estos últimos cinco años, tanto on-site como de forma remota y bajo un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), han abarcado al sistema de gestión ERP,el mantenimiento de las aplicaciones y la infraestructura informática (hardware y software), los servidores centrales y locales, así como las líneas de comunicaciones necesarias entre las instalaciones de Suzuki y el Centro de Proceso de Datos (CPD) de Steria.

El servicio que ha prestado Steria contempló también una serie de mejoras funcionales en las áreas Financiera, Logística, Productiva y Comercial y la puesta en marcha de un sistema de colaboración B2B con su red de concesionarios vía Internet, con el fin de automatizar procesos de venta tanto en el front-office como en el ERP, entre los que cabe desatacar la facturación electrónica.

A partir de ahora, además de seguir responsabilizándose de las tareas mencionadas Steria también ha recibido el encargo de elaborar un plan de sistemas para su posible renovación en los próximos años.

Jose Manuel González Hevia, responsable del Área de Sistemas de Suzuki Motor España, ha indicado que “en su día elegimos a Steria porque queríamos algo más que una simple relación cliente-proveedor. Queríamos un socio tecnológico que nos ayudara a aumentar nuestra actividad y Steria presentaba el perfil adecuado por su experiencia y por sus infraestructuras. Ahora, tras cinco años de trabajo conjunto, hemos renovado la confianza en Steria sin ni tan siquiera haber salido al mercado a buscar las opciones de otros proveedores de servicios de TI”.

Con instalaciones en Gijón y Barcelona, Suzuki posee 300 empleados y prevé facturar en el año 2008 unos 210 millones de euros. Exporta el 70 por ciento de su fabricación, principalmente a Europa, e importa motos y “quads” desde Japón y Estados Unidos.