La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Orange con una multa de 18.000 euros y a seis de sus operadores móviles virtuales (OMV) con los siguientes importes: Día Móvil (10.000 euros), Masmóvil (10.000 euros), Carrefour Móvil (7.000 euros), The Phone House (6.000 euros), Moreminutes Comunicaciones (4.000 euros), Hualon (3.000 euros) al considerar que cometieron irregularidades en la tramitación de algunas solicitudes de portabilidad móviles de sus nuevos abonados.

El origen de estos expedientes sancionadores está en una denuncia presentada por Vodafone ante la extinta Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en agosto de 2012.

Vodafone denunció que sus competidores estaban incumpliendo algunas de las normas que regulan la portabilidad móvil entre los operadores, técnicamente conocidas como “Especificaciones de Portabilidad Móvil”: En concreto, que las solicitudes de cambio grabadas en el sistema informático de gestión de portabilidades de las compañías (Nodo Central de Portabilidad) no contenían la fecha y la hora real en la que los abonados firmaban el cambio y que se acumulaban para su carga en determinadas horas del día.

Según datos de la CNMC, sólo en el pasado mes de noviembre de 2013 se registraron un total de 523.701 portabilidades móviles, con un incremento interanual del 8,6%.