Google ofrece su tecnología adaptada a empresas desde su división de Google Enterprise con un claro elemento diferenciador del resto de fabricantes de software, y es que su tecnología de consumo se adapta de forma inmediata a la corporación, ya que con bastante probabilidad han sido usuarios de estas herramientas previamente. Además, con anterioridad han sido testadas en Internet por millones de usuarios que hacen madurar estas soluciones cada vez más robustas y sus costes son reducidos al hacerse todo en modo hosting.

Google Apps reúne dos tipos de herramientas, unas de Búsqueda Universal y otras de Comunicación y Colaboración. Las herramientas de búsqueda son esenciales en las empresas ya que, según algunas encuestas, el 80 por ciento de los internautas abandonan un website si no encuentran la información demandada. “Con estas aplicaciones, se proporciona a las empresas una mejora del servicio de búsqueda ofrecido a los clientes; posibilita el cross-selling o venta cruzada, que reúne y federa información interesante para el usuario de diferentes fuentes optimizando el servicio; ahorra notablemente costes y tiempo, ya que un 35 por ciento de la jornada laboral se pierde buscando información; y, por último, saca a la luz la ‘materia oscura’ informativa de la empresa para que no existan pérdidas en ningún momento” señala Carlos Gracia Armendáriz, director de Google Enterprise España y Portugal.

Si hablamos de las soluciones de Comunicación y Colaboración, las más representativas son el correo Gmail marca blanca y otras de ofimática. También ofrece un hosting con administración local; herramientas de colaboración; seguridad y cumplimiento de normativas; soporte 24 X 7; disponibilidad del correo en un 99.9 por ciento del tiempo y con capacidad ilimitada; así como la posibilidad de recuperación mensajes eliminados hace 90 días.