C-GANE, el Centro de Garantía de Negocio de El Corte Inglés se consolida como área de servicios para el Gobierno de TI, alineando los objetivos de negocio con la aportación de tecnologías. Su oferta, dirigida a todo tipo de medianas y grandes organizaciones y Administraciones Públicas, se presta por un equipo específico de 30 profesionales cualificados, encuadrados en el Centro Experto “Arquitectura y Gestión de Sistemas” y tiene como objetivo principal es garantizar y mejorar la explotación de los sistemas de información en las empresas, partiendo y teniendo siempre en cuenta las necesidades del negocio.

Como principales ventajas, destaca la mejora de los procedimientos de trabajo, usando las buenas prácticas proporcionadas por ITIL y otras metodologías y normas como CMMI, UNE-ISO/IEC 20000, ISO 9126, ISO/IEC 14598; la reducción de los tiempos medios en las entregas de servicios TI (como incidencias, cambios, etc.); la identificación temprana de problemas potenciales y la consecución de un nivel de servicio específico, consistente y cuantificable por el área de sistemas de la organización.

Además, su área de servicios del Centro Experto de Arquitectura y Gestión de Sistemas de Informática El Corte Inglés se articula alrededor de cuatro componentes principales entre los que el cliente puede optar a los que mejor se adapten a sus necesidades: Gestión de Servicios, ligada a la alineación entre negocio y sistemas de información; Validación y Verificación, para garantizar que cualquier aplicación TI que se pone en marcha en la empresa cliente cumple las normas y de disponibilidad, rendimiento y de gestión; Gestión de Relación, para involucrar y comprometer a los proveedores, tanto internos como externos, con la consecución de los objetivos del cliente, mediante la flexibilidad en el servicio, la activación de controles de niveles de servicio para su seguimiento online facilitando la toma de decisiones correctoras y la normalización de la relación entre todos los participantes; y Optimización centrada en los procesos de mejora continua y evolución de las TI corporativas en cuatro planos diferenciados: el metodológico, el tecnológico; el organizativo y el plano de la calidad en la explotación.