Markus Kramer

Según la directiva de la UE para proteger a los inversores en la negociación de valores (MiFID II), los proveedores de servicios financieros de todos los países de la Unión Europea están obligados a registrar de manera legal todas las consultas que se realicen y a archivar estas grabaciones durante más de 15 años a partir de 2017. “Neorecording ayuda a las compañías de servicios financieros, y a las instituciones y empresas públicas a cumplir con esos requisitos legales”, explica Miguel Gillis, director general de NFON Iberia.

Por su parte, Markus Kramer, vicepresidente de producto y desarrollo de negocio en NFON, explica que con “Neorecording ofrecemos un producto único que resuelve dos grandes retos, en particular para las entidades financieras: la gestión de las comunicaciones con un servicio All-IP y las directrices de registro y archivo propiciadas por la directiva MiFID II”.

Neorecording ya está disponible en España, en combinación con el sistema de telefonía de NFON, proporcionando un alto potencial de ahorro, rendimiento ilimitado, funciones inteligentes, fácil manejo y una solución en la nube 'Made in Germany', destaca la compañía.

Además, Neorecording incluye un sistema de documentación profesional, escenarios flexibles de redundancia para ofrecer la máxima disponibilidad de los datos, así como innovadores mecanismos de cifrado disponibles para empresas de cualquier tamaño o sector.

De este modo, incluso los pequeños agentes de ventas independientes, así como las cadenas más grandes, pueden equiparse con la solución para cumplir con los nuevos requisitos legales, mientras utilizan el sistema telefónico en la nube de NFON.

La nueva propuesta de NFON lleva tiempo operativa en Alemania y otros países de Europa, utilizada por muchos clientes de la marca, “de manera satisfactoria”, detalla Miguel Gillis. “Las empresas necesitan disponer de una solución que les permita atender a todos los requisitos legales”, concluye. Más información en www.nfon.com