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7 artículos en 1 páginas. Mostrados del 1 al 7.

  • Información, Internet, Economía y Sociedad

    Opinión de Javier Giménez Aznar, responsable de desarrollo de negocio de LiteBI

    Información, Internet, Economía y Sociedad

    Vivimos en un mundo que genera, cada vez más, información. Una gran parte de las empresas con mayor influencia en la actualidad han construido sus modelos de negocio en torno a la importancia de la información que, hoy por hoy, no sólo alcanza a nuestro ámbito personal o profesional, sino también a las corrientes que están transformando nuestro mundo. TIC.

  • No hacer nada en videoatención puede resultar caro, ¡actuemos!

    Opinión de David Vert, Marketing Director, Infinity, a VOCALCOM company

    No hacer nada en videoatención puede resultar caro, ¡actuemos!

    La videoatención generará, según los estudios de las consultoras internacionales más prestigiosas, numerosas oportunidades de negocio en un corto plazo de tiempo por lo que es importante anticiparse a estas demandas. TIC.

  • Claves del Contact Center 2.0: adaptando las plataformas a las nuevas demandas del mercado

    Opinión de David Vert, Marketing Director, Infinity, a VOCALCOM company

    Claves del Contact Center 2.0: adaptando las plataformas a las nuevas demandas del mercado

    La aparición de los Contact Centers revolucionó el modelo de interacción que existía previamente con conceptos como el telemarketing o la atención telefónica. Hoy, las nuevas tecnologías no han cambiado simplemente las relaciones de comunicación entre el cliente y el proveedor, han transformado el escenario, los soportes, las variables, los hábitos y los canales. TIC.

  • De la crisis a la desesperanza en el sector TIC

    Opinión de Santiago Baselga, presidente del Grupo TB-Solutions

    De la crisis a la desesperanza en el sector TIC

    Un camino no exento de peligros nos espera. No es una novedad. Todos sabemos las dificultades por las que atraviesa nuestra economía. Podrían resumirse en una terrible falta de liquidez, que impedirá que en 2011 se desarrollen nuevas iniciativas en proyectos de inversión, por mucho que éstos redunden en ahorro de costes . TIC.

  • ¿Ahorrar en plena crisis? ¡Es posible!

    Opinión de Susana Álvarez, directora general de BravoSolution de España y América Latina

    ¿Ahorrar en plena crisis? ¡Es posible!

    La crisis está obligando a muchas empresas, tanto públicas como privadas, a replantearse su estrategia de negocio. Esto suele conllevar a una reducción drástica de gastos. La empresa siente que una de las principales soluciones es prescindir de parte del personal laboral, y debe saber que antes de tomar estas medidas deberían plantearse otras opciones como es la mejora de los costes con proveedores y servicios. Para conseguir esta reducción, una opción clara es utilizar las tecnologías que hoy en día tenemos a nuestro alcance . TIC.

  • Hacer del Lean IT un modelo de éxito

    Opinión de Miguel Richante, director de Estrategia y Negocio de ICE Coaching Ejecutivo

    Hacer del Lean IT un modelo de éxito

    ¿Cómo serán las nuevas reglas del mercado en el escenario posterior a la actual crisis? ¿Qué habrá cambiado? ¿Qué habremos aprendido? En el complejo mundo de la tecnología se observa un cambio en cuanto a la clara evolución que se está produciendo en los modelos tradicionales de TI, con infraestructuras basadas en componentes con costes fijos y otros variables. TIC.

  • José Ramón Riera, presidente de Grupo Ágora Solutions

    Entrevistas. José Ramón Riera, presidente de Grupo Ágora Solutions

    “El papel de la tecnología va a ser central para ayudar a las empresas a capear la crisis”

    Lejos de dejarse asustar por la difícil situación económica que vivimos, Grupo Ágora Solutions se muestra optimista y sigue avanzando con la puesta en marcha de tres nuevas compañías: Ágora Talanton, Ágota Kioto y Ágora Logística. TIC.

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