Telecomunicaciones
RECURSOS PARA CIOs
Análisis
La crisis se deja sentir en el sector Telco con una caída de ingresos del 5,4%
La recesión económica también ha golpeado con fuerza a las telecomunicaciones españolas como refrenda el último informe anual de la CMT, según el cual los ingresos del sector disminuyeron en 2009 un 5,4 por cientoWhite papers
El futuro de las comunicaciones visuales
Aplicaciones educativas y su impacto en la infraestructura de TIWhite papers
El arte del teletrabajo
Existe una nueva clase de trabajadores que trabajan desde sus casas de manera casi autónoma. Algunos los denominan teletrabajadores, otros empleados en casa.- 7 recursos para CIOs de Telecomunicaciones. Ver todos - Centro de recursos
Últimas noticias
- 02/09/2010. El presidente de Satec advierte contra la alta dependencia tecnológica de España
- 19/12/2008. La CMT aprueba la creación de un servicio mayorista de VoIP
- 09/05/2008. La CMT obliga a Telefónica a compartir sus infraestructuras de obra civil
- 31 noticias de Telecomunicaciones. Ver todas - Archivo de noticias
Soluciones de negocio
- Las soluciones de EMC preparan a ONO para la ‘era Petabyte’
El operador de cable ha consolidado el almacenamiento de información, distribuida entre Madrid y Barcelona, tras la fusión de Auna. Los nuevos equipos de EMC garantizan un ahorro de costes y confieren a Ono escalabilidad suficiente para gestionar 1 PB de datos cuando sea preciso - El negocio móvil de Telefónica España supera el reto de una atención al cliente integrada
La gestión de llamadas es la principal vía de contacto utilizada por el negocio móvil de Telefónica España, pero no la única. El centro de soporte a la distribución tiene una alta actividad con los canales de fax y email lo que ha conducido a Telefónica a llevar a cabo un proyecto de optimización de las operaciones en su Contact Center utilizando la solución de Business Process Routing (BPR) de Genesys - Soluciones de negocio
Personajes
Entrevista a Juan José Pradales, director de eBusiness de Informática El Corte Inglés
"La aparición del 'service manager' es un factor que evidencia el interés en alinear TI y negocio"
Entrevista a Joaquín Lacambra, director de IBM ECM para España y Portugal
“El mercado ECM está maduro, pero los grandes ROIs se encuentran en la optimización de procesos”- Personajes de ITCIO.es
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Agenda
- Mobile World Congress 2009
16 a 19 de febrero. . .
Cita obligada para el sector de la telefonía móvil y la industria de las comunicaciones, el lema del Mobile World Congress de este año es 'Think Forward', Pensar hacia adelante - La agenda del CIO
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