Además de la omnicanalidad como herramienta, el desarrollo de aplicaciones o apps se está consolidando como elemento protagonista, por lo que los expertos señalaron la necesidad de contar con directrices básicas por parte del Ministerio de Sanidad sobre cómo deberían ser esas apps para garantizar la protección de datos y su seguridad.

Además, la consulta médica podría pasar a ser prescriptora de determinadas herramientas tecnológicas, para lo que se requerirá una mayor formación profesional del personal sanitario en este sentido. Así, por ejemplo, el “gamming” o juegos programados para la salud, están dando “buenos resultados”.

Servicios sanitarios innovadoras

En la última mesa de la mañana participaron el director de análisis y consultoría de IDC, Jose Antonio Cano; la general manager de Healthcare de General Electric, Belén Soto; el director de operaciones de Cisco, Xavier Massa; el senior manager de Healthcare de EY, Oscar Gil, y el director del área de salud de IBM, Juan Carlos Sánchez.

El grupo de expertos trataron los retos de diseñar tecnología innovadora que responda a las necesidades del sector y garantice la seguridad de los datos, necesarios e imprescindibles para las herramientas de Inteligencia Artificial y de personalización.

El uso de wereables como pauta habitual de cuidado personal de la salud facilita la conectividad y la monitorización, la robótica en el entorno hospitalario estará cada vez más presente para optimizar procesos, los datos clínicos son claves para el desarrollo de sistemas cognitivos de diagnóstico y abren un campo de reflexión y regulación con respecto a la seguridad y a los aspectos éticos que serán, sin duda, protagonistas de la revolución sanitaria que debe adaptarse a la digitalización de la sociedad ya en marcha.