Alberto Barrientos, director de Sector Público de IBM España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía
“IBM responde mejor que nadie a la modernización de la Administración”
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IBM tiene por objetivo ser compañero de viaje en las iniciativas que impulsen la innovación emprendida por las Administraciones Públicas. La compañía acredita, como un valor diferencial, el ser un proveedor, el único en opinión de su máximo responsable de Sector Público, que ofrece desde servicios de consultoría y transformación de procesos, a las más avanzadas tecnologías y soluciones, así como enfoque integral de los proyectos
Las Administraciones Públicas se enfrentan a una serie de desafíos en los que la innovación y la transformación son factores críticos. Alberto Barrientos, con toda cautela, propone llevar la figura del CIO, del máximo responsable de TI, también a los organismos públicos, “porque es un profesional que conoce los procesos y las problemáticas y puede ser una figura esencial a la hora de aportar innovación a la organización, brindando ideas y canalizado peticiones de los departamentos”, explica.
Aunque se percibe una sensibilización al respecto, el directivo de IBM destaca que la evolución va a demandar esa colaboración, hasta el punto que los proveedores de TI van a tener que simultanear su interlocución con consultoría por un lado, y con plataformas y soluciones, por otro. “Un concepto de ‘two or three in the box’, que convierte a proveedores y clientes en socios, predispuestos a un diálogo conjunto y continuo entre todos que permita alcanzar, rápidamente, soluciones que respondan a las necesidades de los organismos públicos”.
IT CIO.es. ¿Qué destacaría de la experiencia de IBM como suministrador de servicios y soluciones TI para las AAPP?
A. B.: Cuando cada año, IBM marca la estrategia a seguir en cada uno de los sectores, observa las grandes tendencias globales, como pueden ser restricciones presupuestarias, la necesidad de incrementar la seguridad, el mantener compromisos sociales o medioambientales o incrementar la productividad del país. Junto a ellas están otras, muchas comunes a los gobiernos occidentales: envejecimiento de la población, desequilibrios entre los que reciben prestaciones y los contribuyentes o aspectos como crecimientos moderados del PIB y presión fiscal… En fin, un conjunto de tendencias a partir de las cuales IBM establece las soluciones que ofrece al mercado.
De acuerdo con ello, estamos poniendo foco en áreas como las de Seguridad Social, impuestos, control de fronteras y seguridad o intercambio de mercancías y control del fraude fiscal, prestando soluciones que van desde el ámbito del análisis de los procesos y la consultoría, a soluciones empaquetadas y de infraestructura tecnológica.
Además comprobamos que todos los gobiernos coinciden en una consolidación interna de sus departamentos, al tiempo que empiezan a ser muy sensibles a la eficiencia, dado que los presupuestos no pueden crecer y tienen que optimizarse para poder abordar nuevos proyectos.
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