Alberto Barrientos, director de Sector Público de IBM España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía

Las Administraciones Públicas se enfrentan a una serie de desafíos en los que la innovación y la transformación son factores críticos. Alberto Barrientos, con toda cautela, propone llevar la figura del CIO, del máximo responsable de TI, también a los organismos públicos, “porque es un profesional que conoce los procesos y las problemáticas y puede ser una figura esencial a la hora de aportar innovación a la organización, brindando ideas y canalizado peticiones de los departamentos”, explica.

Aunque se percibe una sensibilización al respecto, el directivo de IBM destaca que la evolución va a demandar esa colaboración, hasta el punto que los proveedores de TI van a tener que simultanear su interlocución con consultoría por un lado, y con plataformas y soluciones, por otro. “Un concepto de ‘two or three in the box’, que convierte a proveedores y clientes en socios, predispuestos a un diálogo conjunto y continuo entre todos que permita alcanzar, rápidamente, soluciones que respondan a las necesidades de los organismos públicos”.

IT CIO.es. ¿Qué destacaría de la experiencia de IBM como suministrador de servicios y soluciones TI para las AAPP?

Alberto Barrientos

A. B.: Cuando cada año, IBM marca la estrategia a seguir en cada uno de los sectores, observa las grandes tendencias globales, como pueden ser restricciones presupuestarias, la necesidad de incrementar la seguridad, el mantener compromisos sociales o medioambientales o incrementar la productividad del país. Junto a ellas están otras, muchas comunes a los gobiernos occidentales: envejecimiento de la población, desequilibrios entre los que reciben prestaciones y los contribuyentes o aspectos como crecimientos moderados del PIB y presión fiscal… En fin, un conjunto de tendencias a partir de las cuales IBM establece las soluciones que ofrece al mercado.

De acuerdo con ello, estamos poniendo foco en áreas como las de Seguridad Social, impuestos, control de fronteras y seguridad o intercambio de mercancías y control del fraude fiscal, prestando soluciones que van desde el ámbito del análisis de los procesos y la consultoría, a soluciones empaquetadas y de infraestructura tecnológica.

Además comprobamos que todos los gobiernos coinciden en una consolidación interna de sus departamentos, al tiempo que empiezan a ser muy sensibles a la eficiencia, dado que los presupuestos no pueden crecer y tienen que optimizarse para poder abordar nuevos proyectos.