El curso online de Osiatis sobre ITIL Foundation v3 va a ofrecer una sucinta introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library) y tiene como objetivo principal proporcionar una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL.

El curso incluye información sobre la gestión de los servicios TI, la gobernanza TI, el ciclo de vida de los servicios TI (con sus cinco fases de estrategia, diseño, transición, operación y proceso de mejora continua), la distinción entre funciones, procesos y roles, así como un apéndice acerca de la evolución desde ITIL v2 a v3.

Los interesados podrán acceder a una versión completa y animada sobre la versión 3 que, sin sustituir a los programas de formación inicial, puede resultar de ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo más sobre ITIL como para aquellos que buscan certificarse oficialmente.

El calendario de cursos de formación tanto en ITIL como en ISO 20000 están disponibles en la web de Osiatis.