Con más de tres décadas de experiencia y una cifra de negocio que supera los 11.000 millones de dólares, como explicó Carlos Santamaría, director de marketing de HP CM&E, Hewlett-Packard se consolida como gran impulsora de las industrias de las telecomunicaciones, media y entretenimiento. “Para ello ha diseñado una propuesta de valor centrada en la convergencia real de redes, servicios y dispositivos, así como por un conjunto de soluciones y servicios únicos”.

En la andadura que ha llevado a HP a esa privilegiada posición tienen un papel y unas altas responsabilidades ocho profesionales españoles, Álvaro Molina, Enrique Solbes, Ignacio Riaza, José Ignacio López, Juan Parra, Miguel Ángel Martínez Adrados y Onofre Rodríguez. Junto a ellos, Elena García-Mascaraque, José Antonio de Paz y Carlos Santamaría nos ofrecen una visión de conjunto de esta industria y de la propuesta de HP.

Para Enrique Solbes, “La visión de HP en la industria de las telecomunicaciones, media y entretenimiento responde a las expectativas de las operadoras y a las demandas de los consumidores. Entre ellas las de la riqueza de los contenidos y el estar siempre disponibles", explica Enrique Solbes, director de Consulting & Integrations de HP Europa, Oriente Media y África. “El contenido es una pieza clave, mientras que las empresas demandan servicios y soluciones que posibiliten una permanente conexión de cliente y proveedor. Una comunicación e información mutua que sólo es posible a través de una convergencia real de redes y dispositivos”, explica.

En opinión de Solbes, esta convergencia es un proceso forzado, no natural, caracterizado porque se quedarán fuera todas las compañías que no se adapten a esa convergencia. Entre los desafíos a los que hay que enfrentarse destacan la personalización de los servicios, “que no es trivial y que no tiene que ver con el uso tradicional del teléfono móvil”.

Abordar y resolver el reto de la complejidad

Asimismo, es preciso abordar y resolver los retos como la complejidad de las redes, su diversidad o la interoperabilidad, junto a unos dispositivos más complejos que favorecen “el avanzar por la senda de los contenidos, que es preciso transformar, digitalizar, adaptarlos a los diferentes protocolos…

En cuanto a retos más tecnológicos, Solbes apunta la presión creciente para desplegar nuevas infraestructuras y, en general, activos. “La industria se siente amenazada por los nuevos 'entrantes' que llegan con nuevas fórmulas y modelos para competir”.
Ante ello, la respuesta de HP se denomina Business Technology. Una respuesta que, como explica Solbes, no es un soporte más del negocio, sino que es un claro integrante del mismo. “Si hay un sector o una industria con la que claramente interacciona el concepto Business Technology es precisamente con la de Comunicaciones, Media y Entertainment, porque son servicios basados en pura tecnología"