Noah Wasmer

“Connect es un tiempo para reflexionar sobre los avances de la industria de la movilidad producidos en el último año y para ver cómo se puede reinventar el trabajo en el futuro”, afirma Noah Wasmer, CTO y vicepresidente ejecutivo de productos móviles en computación de usuario final de VMWare.

“En los casi 10 años desde que salió el iPhone al mercado, la gestión de la movilidad empresarial ha pasado de ser unos sencillos comandos para borrar y bloquear el dispositivo a convertirse en una plataforma unificada de administración de terminales de acceso o Unified Endpoint Management (UEM) para cualquier dispositivo, incluidos los equipados con el sistema operativo Windows 10 y los de Internet de las Cosas (IoT)”.

“El departamento de TI ya no utiliza diferentes sistemas para diferentes dispositivos, sino que ahora contamos con una única plataforma para gestionar todos los terminales de acceso. Con la escalabilidad, seguridad, productividad y privacidad en mente, VMware disfruta de una posición exclusiva para entregar esta nueva experiencia de trabajo digital”, asegura Wasmer.

Gestión de portátiles y equipos de sobremesa heredados

En este sentido, Gartner prevé que “el futuro de la gestión de los terminales de acceso radica en la consolidación de las herramientas de gestión que gestionan ordenadores convencionales y dispositivos móviles a medida que se va desarrollando un marco de gestión común en ambos”.

Así, para hacer frente a la transformación digital y a la gestión de dispositivos móviles de empresa (EMM), VMWare los unifica con AirWatch Unified Endpoint Management y proporciona un método holístico y centrado en el usuario para gestionar todos los terminales de acceso, incluyendo móviles, sistemas de sobremesa y también los de IoT.

AirWatch Unified Endpoint Management, disponible como solución independiente o como parte de Workspace ONE, extiende las funciones de VMware AirWatch Enterprise Mobility Management a la gestión del ciclo de vida de los equipos con Windows 10 basados en la nube, incluyendo la gestión de la configuración, la gestión de parches del sistema operativo y la seguridad de los dispositivos cliente.

Más en detalle, Unified Endpoint Management permite que el departamento de TI, de forma centralizada, instale parches de seguridad y actualizaciones del sistema operativo, así como todo tipo de software de manera más fiable, y que consolide procesos en todos los dispositivos, ya estén dentro o fuera de las oficinas.

VMWare refuerza las tecnologías de gestión de dispositivos móviles con Windows que ya estaban disponibles en AirWatch para proporcionar la primera solución completa de UEM que combina la gestión de equipos de sobremesa y móviles en una única plataforma que, entre otros aspectos, ayuda a las organizaciones en las actualizaciones a Windows 10 al valorar su entorno, determinar la ruta más óptima para migrar, física o virtualmente, a Windows 10 y aprovechar un método moderno de proteger y gestionar todos los dispositivos conectados o no.

Escalar en el Internet de las Cosas y la RV

VMware Airwatch no sólo se extiende a los equipos de sobremesa convencionales, sino que también pretende gestionar todo tipo de dispositivos, entre ellos los de IoT, smart glasses y sensores sin contacto.

Una estrategia que en previsión de que las empresas descubran el impacto de la tecnología IoT en sus equipos; un impacto que va a ser muy superior al provocado por el BYOD y otros móviles. Al contemplar este cambio, recomienda VMWare, “las empresas deben considerar cómo encajará la amplia y creciente gama de dispositivos wearables, los conectados por IoT, smartphones y tablets en un único marco de gestión holístico que abarca los datos, la nube y la interactividad móvil”.

Para hacer frente a este mercado que crece tan rápidamente, la compañía de Palo Alto está ampliando la plataforma AirWatch UEM para incluir la compatibilidad con dispositivos IoT basados en Windows, como los Surface Hub, así como dispositivos Android inteligentes e IoT.

Esta plataforma unificada proporcionará a los departamentos de TI nuevas capacidades y una mejor experiencia a la hora de configurar dispositivos con redes y aplicaciones.

Por otra parte, VMWare señala que ya está colaborando con fabricantes de smart glasses y desarrolladores de apps de realidad aumentada como Atheer, APX, Intel, ODG y VUZIX para desarrollar la gestión de wearables Android y la entrega de aplicaciones a escala.

Workspace ONE reinventa el como se trabaja

Mientras que VMware AirWatch UEM entrega a los departamentos de TI nuevas capacidades de gestionar la gran variedad de dispositivos que se utilizan en sus organizaciones, Workspace ONE proporciona ese mismo concepto de experiencia unificada a los usuarios.

En concreto, Workspace ONE desarrolla el concepto de administración unificada de AirWatch para ofrecer a los empleados una experiencia de usuario final completa en todos sus dispositivos, ya sean gestionados o no, a través de una plataforma segura para empresas y sencilla para los particulares que ofrece un acceso inmediato a todas sus aplicaciones, incluidas las web, nativas, móviles y remotas con un catálogo de apps para empresas disponible en cualquier dispositivo, ya sea de sobremesa, portátil, smartphone o tabletas.

ONE permite a las organizaciones escalar y personalizar la administración en dispositivos sin gestionar, los propios de los empleados o los de la empresa, en una única plataforma.

Además, el marco flexible de gestión de aplicaciones móviles (MAM), con sus tecnologías de gestión adaptativa, proporciona a las empresas una forma de gestionar fácilmente todos los casos de uso, desde la MAM independiente para apps empresariales en contenedores, hasta un espacio de trabajo gestionado con la MAM en el sistema operativo o la gestión integral de los dispositivos.

Asimismo, la última versión de Workspace ONE incluye la seguridad en tiempo real en todas las apps mediante el soporte ampliado a empleados y trabajadores subcontratados con sus propios dispositivos por su compatibilidad con aplicaciones sencillas para consumidores y las nuevas políticas de acceso continuadas, como:

• Política de acceso continuada que puede bloquear al instante el acceso a una aplicación que ya se está utilizando si el dispositivo no pasa las pruebas de cumplimiento. Un ejemplo de este caso de uso aprovecha la tecnología beacon para crear un perímetro geográfico rigurosamente controlado. En cuanto se aleja del beacon (emisor de señal de corto alcance), se puede bloquear o quitar de inmediato la aplicación.
• Función de relleno de contraseñas en formularios que amplía el sencillo inicio de sesión único de Workspace ONE a apps de Internet no basadas en estándares. Los administradores pueden “enseñar” a Workspace ONE dónde es necesario rellenar los campos de nombre de usuario y contraseña en una app y el Workspace ONE Browser Extension puede alimentar esas credenciales cuando sea necesario. Las credenciales nunca se guardan en la nube.
• Las aplicaciones móviles desarrolladas internamente ahora se pueden distribuir directamente a dispositivos no gestionados mediante el catálogo de apps de Workspace ONE sin necesidad de cargar aplicaciones a las tiendas de aplicaciones públicas, lo que simplifica considerablemente la entrega de las novedades de la empresa a los empleados.
• Acceso condicional basado en el cumplimiento del dispositivo para equipos de sobremesa y apps VMware Horizon extenderá el motor de políticas de acceso de VMware líder en el sector a aplicaciones y equipos de sobremesa virtuales. La lógica “Si pasa esto, entonces tal” puede ahora incluir el estado del dispositivo en sí, como la ubicación, el perímetro del beacon, el estado de jailbreak y la resistencia del pin tan deseado en entornos regulados como el de la asistencia sanitaria o las tiendas.
• El restablecimiento autoservicio de contraseñas para empleados ya está disponible con Workspace ONE. El coste medio de resolver un problema con la contraseña es de 31 dólares según un estudio de Forrester, así que el restablecimiento autoservicio de la contraseña es una herramienta muy valiosa a la que puede acceder cada empleado desde cualquier dispositivo para hacerlo ellos mismos inmediatamente.

Por último, y con el fin de seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los usuarios, VMware Boxer ya está disponible para dispositivos con sistema operativo Android, proporcionando una experiencia integrada del correo electrónico, calendario y contactos que ha sido diseñada para ser intuitiva y segura. 

Nuevos servicios de migración a UEM

Para ayudar a los clientes a pasar a una UEM integral, VMware ofrece varios servicios de migración desde plataformas MDM tradicionales a AirWatch UEM. Entre otras, la firma ya ha ampliado su programa Safe Passage con herramientas específicas para facilitar esta migración a los usuarios de BlackBerry, que se ven ahora obligados a decir adiós a estos dispositivos ante el reciente anuncio del fin de ciclo de estos. Estos servicios harán que la transición a VMware AirWatch sea fluida y con el mínimo impacto en los usuarios.

En cuanto a disponibilidad, ya lo están Boxer para Android y la herramienta de migración de MDM, mientras que VMware AirWatch Unified Endpoint Management, VMware AirWatch 9.0 y las novedades de Workspace ONE estarán disponibles en este trimestre. Más información en www.vmware.com y en http://vmwareemeablog.com/es/