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Análisis

El miedo al “apagón Web” obsesiona a los directivos de tecnología y, también, a los responsables de marketing

18 Octubre 2013por Ángel González

El desafío para CIOs y CMOs es lograr el máximo beneficio para el negocio. Pero si no son capaces de garantizar la seguridad de la red ni la calidad de las aplicaciones, se enfrentan a cortes del servicio o bloqueo de las aplicaciones que pueden convertirse en verdaderas pesadillas

El miedo un “apagón Web”, como los sufridos recientemente por Amazon, Google o BT, se ha convertido casi en una obsesión para los directores de TI (CIOs) y de Marketing (CMOs) de las grandes marcas de consumo, que basan en la Web muchas de sus estrategias comerciales y de marketing.

Para Pedro Soldado, director general de Micro Focus para Iberia y LATAM, "las ‘tecnologías de punta’ y la ‘innovación disruptiva’ son etiquetas de moda en el mundo de las TI y también en el del gran consumo. Los usuarios ‘picotean’ constantemente en Internet y en la nube a través de todo tipo de dispositivos: smart phones, tabletas, notebooks.. Un 'picoteo' que obliga a garantizar la seguridad, fiabilidad y calidad de las redes y de las aplicaciones”.

Por eso, el desafío para CIOs y CMOs es reaccionar con rapidez y eficacia para lograr el máximo beneficio para el negocio. “Pero si no son capaces de garantizar la seguridad de la red ni la calidad de las aplicaciones, se enfrentan a cortes del servicio o bloqueo de las aplicaciones que pueden convertirse en verdaderas pesadillas”, indica Soldado. “El nuevo objetivo es evitar el desastre”.

Agusto con la tecnología

Según la consultora ROI Resech, los usuarios son cada día más dependientes de estos dispositivos que les permiten todo tipo de actividades: leer el periódico, ver una película, jugar, aprender, interaccionar en las redes sociales. En paralelo, las agencias de publicidad y los anunciantes compiten por ganar las mejores posiciones en la red. “Y todo este esfuerzo  no sirve para nada si se produce un apagón”, indica Soldado.

El aumento del uso de la tecnología para consumir y el peso creciente de los contenidos aumenta los tipos y la complejidad de las acciones de marketing y no siempre su implementación en una cada vez mayor variedad de dispositivos es todo lo eficiente que debería ser.

“La realidad es que las aplicaciones se construyen lentamente y los test de funcionalidad y calidad resultan más complejos, lo que compromete la calidad global de las aplicaciones y retrasa el time to market, con una importante efecto negativo en el negocio. Cortes como los sufridos por Amazom, Google y BT suponen millones de quejas, la insatisfacción de los clientes, daños en la reputación de las marcas e importantes pérdidas económicas.

“El lado positivo de los apagones – indica Pedro Soldado- es que ponen de manifiesto la necesidad e importancia de realizar pruebas de rendimiento y control de calidad que permiten identificar los fallos desde el primer momento y eliminarlos a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de las aplicaciones, acortando el time to market y evitando pérdidads que pueden ser muy importantes”.

En línea con esto, las nuevas soluciones de Borland permiten testear de manera rápida y eficaz las aplicaciones basadas en la Web y para móviles, simplificando el proceso de desarrollo y evitando desastres. Así, Borland Silk ofrece un entorno de pruebas automatizado en todos los entornos y aplicaciones. Incluye un sistema de prueba basado en roles de usuario que garantiza la precisión de las aplicaciones críticas.

Por su parte, Borland Caliber reúne, refina y organiza los requisitos necesarios para alinearse con el desarrollo de software y satisfacer las necesidades de negocio. Borland Silk Mobile es compatible con las pruebas en una amplia gama de plataformas, incluyendo Android, iOS, Blackberry y Windows y permites testear las mismas capacidades de interacción que tienen los usuarios finales: deslizar el dedo, arrastrar y soltar, zoom y desplazamiento. Más información en www.borland.com y en www.microfocus.es 

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