Durante los dos días, cumpliendo con el fin didáctico del Congreso BPM 2010, todos los congresistas podrán adquirir y reforzar los conocimientos claves sobre el Business Process Management, los enfoques metodológicos, la transformación operacional, la innovación en procesos y servicios, la alineación con la estrategia empresarial, y las tecnologías que lo automatizan.

Además, el Congreso contará con ponencias magistrales de expertos en BPM y experiencias en diversos sectores, tanto nacionales como internacionales, que demostrarán la mejora de la eficiencia operacional y la alineación de los procesos y recursos a la estrategia empresarial.