Una nueva encuesta encargada por la empresa de contratación de personal Robert Half Technology muestra que los CIOs quieren empleados con mejores conocimientos técnicos, pero no muchos más que en 2001, la última vez que contestaron a esta pregunta.

La gestión escala puestos

Este año, los conocimientos de gestión se sitúan casi al mismo nivel en la lista que los conocimientos técnicos, debido a que los llamados “soft skills” –como ser capaces de hablar, escribir, organizar y trabajar con otros- está incrementando su importancia, explica John Estes, Vicepresidente de la compañía especializada en contratación.

”Cuando un cliente nos 'devuelve' un candidato, la mayor parte de las veces no es debido a sus capacidades técnicas, sino por algo que se encuadraría en la amplia categoría de “soft skills”,ya sea porque tiene poca capacidad de comunicación, porque no sabe trabajar en equipo o seguir las instrucciones”, añade Estes.

En el estudio han participado 1.400 CIOs de empresas con 100 o más empleados a los que se les ha pedido elegir “el área” en la que sus empleados necesitan mejorar. Los conocimientos técnicos ocupaban el primer lugar con un 25 por ciento. Hace seis años, sin embargo, esa cifra era de un 34 por ciento.

Cambio de tendencia

La capacidad de gestión de proyectos se situó muy de cerca en segundo lugar, citado por el 23 por ciento de los CIOs, cantidad que marca una tendencia de cambio, en opinión de Estes. Las habilidades relacionadas con la gestión de proyectos son tan demandadas hoy en día como las capacidades técnicas, un reflejo de cómo las empresas utilizan las Tecnologías de la Información.

Estes pone el punto de partida a la demanda de mejores capacidades de gestión de proyectos en la 'burbuja' puntocom, cuando el término retorno de la inversión desapareció del léxico TI.

Los CIOs y sus jefes se acuerdan perfectamente de los abusos de la época puntocom. Ahora la cuestión es, “¿Cómo impactará en la cuenta de resultados?".

El consultor y experimentado director de proyectos, David Pinkard, explica que una de las razones para que se les pida capacidades de gestión de proyectos es porque frecuentemente son los directores de proyecto los primeros en ser despedidos cuando las empresas se plantean reducir costes.

”Muchas organizaciones no ven a los directores de proyectos como imprescindible en el día a día. Por tanto, es fácil justificar su eliminación al no ser personal operacionalmente clave”, comenta Pinkard, que ha dirigido proyectos en empresas como A.G. Edwards, Bank of America o IBM durante la última década.