Joan Ferrán, director general de Lawson España

Joan Ferrán, en su despacho en Lawson

IT CIO.es. La situación actual de crisis económica, ¿está haciendo más evidente aún la escasez de profesionales o por el contrario la está disimulando?

J. F.: Aunque la actual situación de crisis económica ha contribuido a moderar los altos niveles de rotación que padece el sector TI, la escasez de buenos profesionales sigue siendo un reto para el sector.

Dar con el profesional adecuado no significa sólo obtener al que mejores niveles de cualificación y experiencia tiene, sino de encontrar a aquella persona que realmente crea y quiera apostar por el proyecto que se le ofrece.

Ése es el auténtico desafío, porque en un mercado como el de las tecnologías de la información, abundan los profesionales que enfocan su paso por las empresas como una etapa más en su carrera profesional. Esta postura no es criticable, porque todos cambiamos de compañía y además es aconsejable hacerlo, pero en el tiempo en el que se permanezca en una empresa, la involucración con su cultura y su misión debe ser total.

Bill Gates dijo un día que si 20 personas muy concretas abandonaban Microsoft, la empresa quebraría. Creo que esta frase ilustra perfectamente el papel clave que desempeñan determinados profesionales en las empresas de tecnología.

Son aquellos que aportan talento, ideas innovadoras, creatividad, capacidad de liderazgo y, sobre todo, adaptación al cambio.
Creo que este punto es especialmente relevante, máxime en el contexto actual. Pasar de una situación de bonanza como la que hemos vivido a una crisis tan drástica como la que nos afecta exige una capacidad de adaptación al cambio y de poca resistencia a él, que muy pocos profesionales están dispuestos a dar.

IT CIO.es. ¿Cómo se logra ese compromiso por parte de un empleado?

J. F.: Para responderte te diría cómo me planteo yo la captación y retención de talento y no es de otro modo que ofreciendo lo mismo que exijo. Si pido iniciativa, estoy dispuesto a liderarla.

Si pido ideas nuevas, acepto escucharlas y promoverlas. Si pido cohesión de equipo, debo ser el primero en integrarme en él y defenderlo. Si pido resultados, peleo por ofrecerlos. No es posible formar equipos motivados, integrados, innovadores y con talento sin asumir un liderazgo idéntico. Cuando la gente siente que eres el primero en “arremangarte” y apostar con energía por objetivos comunes, siempre tiende a seguirte.

IT CIO.es. La conciliación de la vida laboral y familiar o el teletrabajo empiezan a situarse junto a salario, bonus o coche de empresa en la lista de las ‘bondades’ que presenta una compañía frente a otra a la hora de elegirla como lugar de trabajo. ¿Qué es lo más importante hoy en día al hablar de ‘retribuciones’?

J. F.: Hoy todavía la retribución de los profesionales TI se sigue guiando más o menos por los mismos principios: salario fijo, variable, bonus, incentivos y otras ventajas no económicas, además de formación continuada de acuerdo a planes de carrera, etc. Sin embargo, creo que en un mercado tan competitivo como el de las TI, en donde a idéntica categoría profesional las variaciones salariales y otros incentivos no son muy llamativas, hay unos “pluses” no ligados a la retribución económica que están ganando terreno y que hay que promover.

Flexibilidad de horarios, compatibilidad de vida familiar y laboral, posibilidad de teletrabajar y depositar una ración “extra” de confianza en el profesional, permitiéndole que se organice y evaluándole por resultados son fórmulas que están logrando captar la atención de muchos profesionales del mundo de las TI.

Yo las aplico en Lawson y funcionan con éxito.
Por otra parte, la tendencia a la flexibilidad de jornada, a la conciliación de la vida familiar y laboral, al teletrabajo… son atributos que las grandes profesionales de la tecnología valoran especialmente y a los que responden con entrega y confianza.

Especialmente con las mujeres del equipo y éste es un punto en el que me gustaría detenerme: de las nuevas incorporaciones realizadas en los dos últimos años en una empresa como la nuestra, especializada en soluciones de gestión empresarial, el 80 por ciento han sido mujeres.