Últimas noticias
Altitude Software presenta el nuevo conector Microsoft Dynamics CRM 2011
05 de diciembre 2011. La solución de integración entre Microsoft Dynamics CRM 2011 y la suite Altitude uCI ofrece una funcionalidad out-of-the-box que reduce el tiempo de implementación de la solución y el coste total de propiedad. .
MakeSoft Tecnologies, nuevo Integrador adelantado Microsoft Platform Ready de Microsoft Dynamics CRM 2011
07 de noviembre 2011. MakeSoft Technologies anuncia su designación como Integrador adelantado de tecnología por Microsoft, como reconocimiento de que su Gestión de Proyectos en CRM es compatible con Microsoft Dynamics CRM 2011 .
Microsoft Dynamics CRM eleva la productividad social de sus usuarios
27 de octubre 2011. Microsoft tiene ya disponible Dynamics CRM Noviembre 2011, una actualización para Dynamics CRM Online para todo tipo de despliegues: online, on-premise y suministrados en modalidad de software como servicio por partners de la compañía .
Columbus actualiza su solución de Customer Service para Microsoft Dynamics CRM online
06 de septiembre 2011. Como un paso más en su estrategia, la compañía Columbus ha incorporado su desarrollo Customer Service en la plataforma Microsoft CRM Online Cloud Service .
Microsoft Dynamics CRM 2011 permite aumentar la productividad y el ROI hasta un 243%, según Forrester
04 de mayo 2011. La implantación de Microsoft Dynamics CRM 2011 supone un aumento cualitativo de los datos que revierte en ahorros y mejora de la eficiencia, según los resultados de un estudio de la consultora Forrester presentado por Microsoft .
Óptima Group desarrollará una solución integral de gestión comercial para Edimsa
15 de junio 2010. Óptima Group ha firmado un acuerdo para llevar a cabo un proyecto para la implantación de una herramienta de gestión en el departamento Comercial de Editores Médicos .
Sage Forum 2009 da soluciones contra la crisis a medianas, grandes empresas y AAPP
09 de junio 2009. Sage España ha celebrado la primera edición de Sage Forum 2009, un evento orientado a medianas, grandes empresas y administraciones locales .
Microsoft Dynamics se vuelca en el sector de la logística y distribución
08 de abril 2009. El objetivo de Microsoft es impulsar el crecimiento del sector mediante soluciones tecnológicas específicas y un programa de financiación sin intereses.
Oracle CRM refleja el éxito de su estrategia de integración de aplicaciones
24 de abril 2008. Madrid ha acogido el evento de clientes y partners Oracle CRM Day, en el que el vicepresidente de la división, Anthony Lye, ha subrayado la validez del CRM como herramienta de diferenciación en las empresas y el acierto de su compañía en el modelo de relación que establece con sus clientes.
Tiempo de espera y falta de soluciones, puntos débiles de los 'call centers'
31 de marzo 2008. Mantener e incrementar la satisfacción del cliente sigue siendo la preocupación dominante para ocho de cada diez encuestados, pero los 'call centers' tienen algunos puntos débiles: los eternos tiempos de espera y la baja resolución de incidencias. Así lo pone de relieve un estudio presentado por Oracle .
Qurius abre un centro de desarrollo especializado en Dynamics en Chequia
27 de marzo 2008. El centro, que estará operativo a mediados de este año, dará cobertura a las operaciones de Qurius en toda Europa, atendiendo la fuerte demanda de servicios de desarrollo de software asociados a la implantación de soluciones ERP y CRM Microsoft Dynamics.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 llega con más de 200 mejoras
25 de enero 2008. En esta nueva edición, Microsoft ofrece la misma experiencia que las aplicaciones de su 'suite' de productividad Office y aporta así una gran flexibilidad de migración e integración con opciones de modo de implantación.
Los CIOs buscan tecnologías para diferenciar a sus empresas
24 de enero 2008. Los directores de TI de todo el mundo son conscientes de la necesidad de implantar tecnologías que diferencien a su empresa del resto en el plano competitivo. En la agenda de los CIOs, el Business Intelligence continúa liderando la lista de prioridades.
Open Text lanza Genio 7 y ofrece soporte para SOA y Unicode
12 de diciembre 2007. El nuevo producto de la compañía incorpora importantes novedades en cuanto a integración de datos y contenidos, así las empresas pueden obtener importantes beneficios como la reducción de costes, el aumento de la reactividad ante cambios del mercado y una mejor calidad de los datos de negocio.
QlikView da un salto cualitativo en BI con su lógica asociativa
04 de diciembre 2007. La principal diferencia entre el BI tradicional basado en OLAP (On Line Analytical Processing) y la tecnología de lógica asociativa de QlikView es la flexibilidad de las consultas y rapidez de las respuestas.
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CRM - Informes
El CRM tradicional no ‘da la talla’ para ayudar a las empresas a lograr sus objetivos clave
La mayoría de las empresas se ve atrapada por los sistemas CRM heredados en un modo de mantenimiento reactivo, circunstancia que le dificulta mejorar la experiencia de sus clientes. Así lo revela un estudio realizado por Pegasystems
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Entrevista a John Tu, presidente de Kingston Technology
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Opinión de Víctor Segura, Socio Director de Varadero Software Factory
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