Bip y SilverStorm Solutions son dos firmas líderes que, a través de esta unión y gracias a su complementariedad, fortalecerán su presencia en el mercado para dar una cobertura completa a la demanda de las empresas. Bip aporta su experiencia en la consultoría estratégica y de negocio, como expertos en la definición y diseño de procesos. Por su parte, SilverStorm genera un gran valor añadido como Preferred Services Partner de ServiceNow, implantando e integrando una solución líder en el mundo en herramientas ITSM, con la que trabaja desde el año 2008.

Con esta alianza, facilitan la gestión de cualquier servicio que pueda necesitar una compañía de una forma integral, desde la definición de los procesos hasta la implantación de ServiceNow.

ServiceNow es la plataforma cloud líder mundial proveedora de soluciones de gestión de servicios TI bajo el modelo SaaS (Software como un servicio), que ofrece un uso sencillo y eficiente de las herramientas.

De hecho, la consultora Gartner, experta en investigación de las Tecnologías de la Información, la ha calificado como líder en su cuadrante mágico para soluciones ITSM.

Grandes ventajas para los clientes

Entre las ventajas que supone para los clientes de SilverStorm, además del ahorro medio del 30% del gasto en ITSM, cabe destacar una reducción del 25% en el volumen de incidencias y del 29% en el tiempo de resolución de las mismas.

“Creo que esta alianza es muy importante para nosotros y, por supuesto, para nuestros clientes, pues somos capaces de añadir a nuestros servicios una plataforma que los hace tangibles y potencia enormemente el valor que somos de capaces de aportar a nuestros clientes”, ha afirmado Andrés G. Lanceros, managing partner de Bip Iberia.

Por su parte, el CEO y fundador de SilverStorm, Rian Butcher, subraya que la alianza con Bip permite la provisión de una solución 'end to end' para cualquier requerimiento de gestión de servicio. "Juntos contamos con un experimentado equipo, capaz de crear la estrategia, el diseño y la entrega de las necesidades de servicios de cualquier organización", ha precisado.