Soluciones de negocio
Fujitsu y Nvision desarrollan la plataforma de banca electrónica del grupo SEB Luxembourg
Un enfoque de co-creación ágil entre Fujitsu, SEB y Nvision ha reducido el tiempo de desarrollo y los costes
15 Septiembre 2018por Redacción
Fujitsu y SEB Luxembourg, la filial del banco sueco SEB, han completado un proyecto de co-creación de banca electrónica que, en sólo 11 meses y, en colaboración con Nvision, ha desarrollado una plataforma de banca electrónica con aplicaciones móviles muy eficiente, fácil de usar y que aporta la flexibilidad para desarrollar futuros servicios bancarios online
El banco destaca la acogida de la plataforma desarrollada por Fujitsu y Nvision por parte de los usuarios
La plataforma de banca electrónica innovadora, personalizada y multilingüe creada por Fujitsu y Nvision, tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente y la prestación de servicios en SEB.
De hecho, reemplaza la anterior e incluye un sitio web diseñado desde la perspectiva de los usuarios mediante el cual “se brinda a los clientes de banca privada internacional de SEB, acceso completo a sus cuentas, inversiones, funciones de pago y negociación, así como comunicaciones seguras con el banco”.
La nueva plataforma mejora la experiencia del usuario y la entrega de servicios para los clientes de banca privada internacional de SEB en todo el mundo
Además, el banco destaca la acogida de la plataforma por parte de los usuarios, que ya muestran un gran compromiso con ella, así como un mayor uso de la información adicional y las características personalizadas que se proporcionan.
El proyecto ha permitido ratificar las ventajas de adoptar un enfoque ágil de co-creación, que ha sido clave para lograr un cambio tan rápido: “todos los grupos de stakeholders estuvieron representados desde el principio y sus requisitos se tradujeron en un prototipo funcional, que luego se probó exhaustivamente con un grupo más amplio. Múltiples rondas rápidas de informaciones y revisiones ayudaron a dar forma y refinar la plataforma”, subrayan los responsables del proyecto. Más información en www.fujitsu.com y en https://sebgroup.lu
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