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La calidad del servicio de Iberdrola mejora con ayuda del Grupo SIA
La Gestión de Identidades y el Single Sign On permitirán la centralización y gestión unificada de los usuarios de los sistemas de información y el proceso de autenticación para acceder a los datos
El ambicioso proyecto de Identidades y Single Sign On de Iberdrola junto al Grupo SIA ha concluido su primera fase con la implantación de una plataforma de acceso horizontal corporativa que permite la mejora de la productividad de: empleados, mediante mecanismos que facilitan la autogestión y sincronización de sus contraseñas ; administradores de sistemas, con la automatización de la administración de los usuarios en los diferentes aplicativos; la gestión de la seguridad de los sistemas corporativos con herramientas que permiten la definición y gestión de políticas de forma centralizada, así como funcionalidades de auditoría sobre el cumplimiento de estas políticas; y la mejora de la experiencia de Single Sign On de los usuarios del Portal del Empleado de la Compañía.
La implementación modular ha sido diseñada por el Grupo SIA permitiendo a la entidad resolver la problemática de la cuádruple A (Autenticación, Autorización, Administración y Auditoría) que conllevan los sistemas de información distribuidos en los que se apoyan los procesos de negocio de la organización y sentar las bases para abrir el acceso seguro a los mismos, tanto ofreciendo servicios de valor añadido a los ciudadanos como participando en un entorno de federación entre compañías.
"La Gestión de Identidades es un servicio básico de TI y uno de los proyectos que más claramente cumple con los objetivos de contención de costes, control de riesgos, cumplimiento legal, eficiencia operacional y calidad de servicio para los usuarios. Para nosotros el usuario está en el centro de este proyecto, y factores como el Single Sign On en el Portal Corporativo así como la reducción en los tiempos de espera para conseguir altas y autorizaciones en las aplicaciones, nos aportan importantes ventajas" tal y como explica Iban Sáenz, miembro de la dirección de Recursos Corporativos, Sistemas, Arquitectura y Soporte Técnico de Iberdrola.
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