Las organizaciones pueden ofrecer datos puntuales, fiables y completos al negocio a costes más reducidos mediante la aplicación del método correcto de integración de datos. Esto incluye las personas, los procesos y los aspectos tecnológicos de la integración de datos.

En enero de 2009, Informatica encargó a Forrester Consulting la realización de un estudio sobre el impacto económico total y el posible rendimiento de inversión (ROI) que podrían obtener las empresas normalizando las prácticas de integración de datos de codificación manual y herramientas exclusivas a una plataforma común para la integración de datos, y moviendo la integración de datos de una perspectiva de proyecto a proyecto a un enfoque más empresarial de la integración de datos mediante la creación de un entorno centralizado de servicios compartidos, también denominado Centro de competencias de integración (ICC) o Centro de excelencia (CoE). En este WhitePaper se recogen los principales resultados del estudio de Forrester.