- Soluciones de negocio
OK Rent a Car confía en Qmatic para la mejora de procesos de atención a clientes
Qmatic ha concluido con éxito la instalación de la solución Qmatic Solo en las oficinas de OK Rent a Car en Baleares y, con ello, finaliza el proyecto para mejorar los procesos de atención al cliente.
Aplicaciones de negocio. - Soluciones de negocio
Tarkett aplica las gafas inteligentes Epson Moverio y la realidad aumentada para redecorar espacios
La compañía especializada en revestimiento de suelos utiliza la representación en 3D del aspecto de cualquier sala, a través de realidad aumentada con las Epson Moverio, para facilitar la toma de decisiones del cliente .
Aplicaciones de negocio. - Soluciones de negocio
SAP Sports One, la solución cloud para el mundo del fútbol, disponible en verano
Durante el SAP Sports and Entertainment Forum, celebrado en el Allianz Arena de Munich, 500 invitados pertenecientes a los sectores del deporte y del entretenimiento conocieron en primicia SAP Sports One, la solución de la compañía para el mundo del fútbol que llegará este verano al mercado y que está basada en la plataforma que ayudó a la selección de Alemania a ganar el Mundial de Brasil .
Aplicaciones de negocio. - Análisis
Los consumidores "conectados" compran un 82% más que los "no conectados"
Según un estudio realizado por First Data sobre comercio, más del 60% de los consumidores busca información online antes de realizar sus compras, mientras que un 40% utiliza sus smartphones en las tiendas para comparar con otros comercios y así conseguir el precio más bajo. Por otro lado, una investigación de la consultora Deloitte sugiere que los consumidores que realizan sus compras utilizando diferentes medios (online, móvil y tradicional) gastan un 82% más en cada transacción que aquellos que solamente compran en tiendas.
Aplicaciones de negocio. - Soluciones de negocio
Dimo Gestión desarrolla la oferta Travel & Expense de Nautalia Viajes
Nautalia Viajes ha elegido a Dimo Gestión para ofrecer soluciones de travel y expense management a sus clientes. Gracias al acuerdo, DIMO Gestión diversifica sus canales de distribución para esta solución global, que ya cuenta con la confianza de más de 1.300 organizaciones.
Aplicaciones de negocio. - Análisis
El Big Data revoluciona el sector del Contact Center
Dado el volumen y la variedad de interacciones gestionadas a diario, el Big Data supone el inicio de una nueva era en la que este sector es una fuente primordial de información. Transcom, proveedor global de servicios en el área del contact center y experto en atención al cliente, nos explica cómo el Big Data está cambiando la realidad actual y el sector de los centros de contacto .
Aplicaciones de negocio. - Análisis
Las empresas europeas invierten 9.600 millones anualmente en software de gestión que no rentabilizan
El promedio de gasto en software de gestión entre las empresas del segmento Mid-Market es de 43.000 euros anuales, según un reciente estudio llevado a cabo por Sage entre 600 responsables de TI de compañías de la UE. Sólo un escueto 12% de las empresas europeas es capaz de rentabilizar su inversión.
Aplicaciones de negocio. - Informes
Los CIOs creen que la ‘pantalla verde’ desmotiva a los usuarios y dificulta la retención del talento
El uso de terminales de carácter, lo que normalmente se conoce como ‘pantalla verde’, tiene un gran impacto en la productividad de las empresas. La mayoría de los CIOs, según un reciente estudio de Micro Focus, piensa que incide negativamente en la contratación de profesionales y en la retención del talento en sus organizaciones .
Aplicaciones de negocio. - Informes
Informe Seres: Las empresas catalanas lideran la emisión y la utilización de la factura electrónica
Las empresas de Cataluña se sitúan en el primer puesto en cuanto a volumen de emisión de facturas electrónicas. El importante respaldo de la Administración Pública catalana a través del proyecto Consorci AOC en 2009, sentó las bases de lo que hoy es un uso más generalizado de la factura electrónica. Esta es una de las conclusiones del estudio sobre la Factura 2009-2012, realizado por Seres.
Aplicaciones de negocio. - Soluciones de negocio
Multigestión renueva y potencia su área de recobro con la tecnología de Altitude Software
La empresa española perteneciente al grupo alemán GFKL y especializada en la gestión de cobro, ha seleccionado la tecnología de Altitude Software para el área de recobro de su Contact Center de Madrid .
Aplicaciones de negocio. - Soluciones de negocio
La Fundación Francisco Godia ahorra un 35% de energía gracias a DEXCell Energy Manager
El consumo de la fundación-museo se ha visto reducido en más de 30.000 euros anuales con microinversiones, analizando y optimizando el uso de las instalaciones con el software de gestión energética DEXCell Energy Manager de DEXMA.
Aplicaciones de negocio. - Informes
Las siete claves que las empresas deben conocer antes de migrar a SharePoint 2013
SharePoint es una plataforma de colaboración empresarial potente y en rápida expansión, ¿pero hasta qué punto suponen una ventaja las nuevas funciones de SharePoint 2013? ¿Cómo pueden determinar las empresas la rentabilidad que les aporta SharePoint 2013? Estas son las preguntas que las organizaciones deberán plantearse cuando descubran SharePoint 2013 .
Aplicaciones de negocio. - Soluciones de negocio
ASTI apuntala su proceso de expansión internacional con las soluciones de Exact
La empresa Automatismos y Sistemas de Transporte Interno (ASTI) ha seleccionado las soluciones Exact Globe y Exact Synergy para centralizar toda la información y facilitar el acceso a la misma a todos los empleados .
Aplicaciones de negocio.
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